Έχοντας διαβάσει τον Κανονισμό για την Γενική Προστασία των Δεδομένων (GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ως υπεύθυνη επιχείρηση, η Arte Piedi Private Company αναγνωρίζει την ανάγκη συμμόρφωσης με τον κανονισμό και διασφαλίζει την ύπαρξη αποτελεσματικών τεχνικών και επιχειρησιακών μέτρων για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών, πελατών μας, των εργαζομένων και των λοιπών ενδιαφερομένων και να προβεί σε οποιαδήποτε επεξεργασία αυτών με δίκαιο, διαφανή και νόμιμο τρόπο.

Η δέσμευση για την παροχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων εκτείνεται σε ανώτερο επίπεδο και θα αποδειχθεί με την παροχή των κατάλληλων πόρων για τη θέσπιση και την ανάπτυξη αποτελεσματικών τεχνικών και οργανωτικών μέτρων για την εξασφάλιση της κατάλληλης ασφάλειας για τα προσωπικά δεδομένα. Συμμεριζόμαστε μια προσέγγιση «από την κορυφή προς τη βάση», στην οποία περιγράφονται οι φάσεις σχεδιασμού και εκτέλεσης για να δομηθεί η προσέγγιση της στρατηγικής συμμόρφωσης. καθορίζουμε τις βασικές εκτιμήσεις για κάθε μία από τις φάσεις, συμπεριλαμβανομένων των στόχων, των συμμετεχόντων, των εισροών, των καθηκόντων και των παραδοτέων.

Η ανώτατη διοίκηση θα φροντίζει ανά πάσα στιγμή να διεξάγεται σε τακτική βάση μια συστηματική ανασκόπηση των επιδόσεων του προγράμματος, εξετάζοντας κατά πόσον πληρούνται οι στόχοι, καθώς και όλους τους τομείς ανησυχιών που ενδέχεται να απαιτούν διορθωτικές ενέργειες.

Η διαχείριση κινδύνων θα πραγματοποιηθεί σε διάφορα επίπεδα εντός του οργανισμού, συμπεριλαμβανομένων:

1. Αξιολόγηση των κινδύνων για την επίτευξη των στόχων προστασίας προσωπικών δεδομένων
2. Τακτική αξιολόγηση του κινδύνου προστασίας προσωπικών δεδομένων σε συγκεκριμένους επιχειρησιακούς τομείς
3. Αξιολόγηση του κινδύνου ως μέρος της διαδικασίας διαχείρισης επιχειρηματικών αλλαγών

Το GDPR προσεγγίζεται ως ένα πρόσθετο πλαίσιο για τη βελτίωση της ποιότητας και της ποσότητας των δεδομένων, αποφεύγοντας επίσης τυχόν αλληλεπικαλύψεις.

Πολιτική Απορρήτου και τα Προσωπικά σας Δεδομένα:

Η πολιτική απορρήτου μας εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, μοιράζουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία. Εάν ενημερώσουμε αυτήν την πολιτική, θα δημοσιεύσουμε τυχόν αλλαγές στον ιστότοπό μας. Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ιδιωτική σας ζωή και θέλουμε να κατανοήσετε τις πρακτικές μας όσον αφορά τον χειρισμό των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτή η δήλωση απορρήτου εξηγεί πώς το κάνουμε αυτό.

Τι Πληροφορίες Συλλέγουμε:

Η Arte Piedi PC είναι ο "controller" των προσωπικών δεδομένων που πρόκειται να μας δώσετε. Με την πρόσβαση στο www.artepiedi.gr συλλέγουμε μόνο βασικά προσωπικά δεδομένα σχετικά με εσάς, τα οποία δεν περιλαμβάνουν ευαίσθητες πληροφορίες Αυτά τα δεδομένα αφορούν την IP address, cookies χρήσης και cookies στόχευσης (Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies δείτε εδώ).

Εάν αποφασίσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της ιστοσελίδας μας, τότε θα σας ζητηθεί να υποβάλετε τα περιορισμένα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για να σας παράσχουμε το προϊόν που έχετε παραγγείλει, να χειριστείτε το ερώτημά σας ή να επικοινωνήσετε μαζί σας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα μας. Αυτό είναι εντελώς εθελοντικό.

Οι πληροφορίες που συλλέγουμε για εσάς εξαρτώνται από τη φόρμα που συμπληρώνετε. Περιλαμβάνει (αλλά δεν περιορίζεται) τα εξής: το όνομά σας, το τηλέφωνό επικοινωνίας σας, τη διεύθυνσή σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τη διεύθυνση IP, τα δεδομένα τοποθεσίας και πληροφορίες σχετικά με τις σελίδες στις οποίες έχετε πρόσβαση και πότε. Για σκοπούς χρέωσης, δεν θα μπορέσουμε να διαγράψουμε ή να καταγράψουμε ανώνυμα τα δεδομένα που μας παρέχετε για την πληρωμή και την αποστολή των προϊόντων σας.

Γιατί τις  Συλλέγουμε:

Πρέπει να γνωρίζουμε τα περιορισμένα προσωπικά σας δεδομένα για να μπορέσουμε να ολοκληρώσουμε και να αποστείλουμε την παραγγελία που πραγματοποιείτε μέσα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Επιπλέον, σας παρέχουμε ενημερωτικά δελτία (Newsletters) σχετικά με προσφορές προϊόντων και υπηρεσιών καθώς και άλλα σχετικά υλικά. Δεν συλλέγουμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα που δεν χρειαζόμαστε, εκτός από αυτά που είναι απολύτως απαραίτητα για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας. Εάν οποιαδήποτε μορφή που συλλέγει τα προσωπικά σας δεδομένα σας επιτρέπει να παρέχετε εθελοντικά πρόσθετες πληροφορίες, αναζητούμε αυτές τις πληροφορίες επειδή πιστεύουμε ότι θα μας βοηθήσει να σας προσφέρουμε μια καλύτερη ποιότητα υπηρεσιών. Δεν χρειάζεται να παρέχετε αυτές τις πληροφορίες εάν δεν το επιθυμείτε.

Τι κάνουμε με τις Πληροφορίες που Συλλέγουμε:

Όλα τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται υποβάλλονται σε επεξεργασία από το προσωπικό της Arte Piedi PC στην Ελλάδα. To προσωπικό μας έχει την δέσμευση να μην κοινωποιεί οποιοδήποτε από τα στοιχεία σας σε ανθρώπους εκτός της εταιρείας. Τα προσωπικά δεδομένα σας τα χρειαζόμαστε για την αποστολή της παραγγελίας που ζητήσατε μέσα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Συλλέγουμε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και τα μεταφέρουμε στο MailChimp μία από τις καλύτερες πλατφόρμες αποστολής e-mail. Θα πρέπει να δηλώσετε εάν θέλετε ή όχι να σας στείλουμε ενημερωτικά ενημερωτικά δελτία για τα προϊόντα μας μόλις μας παράσχετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να επιλέξετε να διαγραφείτε από την λίστα μας. Επιπλέον, συλλέγουμε τα δεδομένα σας μέσω του Google Analytics pixel για να κατανοήσετε τι ψάχνετε στον ιστότοπό μας και να σας παρέχουμε σχετικές πληροφορίες στο μέλλον. Θέλουμε επίσης να σας παρέχουμε σχετικές διαφημίσεις στο μέλλον. Τέλος, συλλέγουμε τα δεδομένα σας μέσω του Facebook Pixel για να σας παράσχουμε σχετικές πληροφορίες στο μέλλον.

Ποιοί είναι οι Συνεργάτες μας:

Έχουμε φροντίσει να συνεργαζόμαστε με επιχειρήσεις που έχουν συμμορφοθεί με το GDPR. Οι συνεργάτες πληροφορικής μας είναι:

• Magento - Η πλατφόρμα στην οποία είναι κατασκευασμένη η σελίδα μας - https://magento.com/

• Stonewave - Η εταιρεία η οποία έχει κατασκευάσει, συντηρεί και είναι υπεύθυνη για την φιλοξενεία της ιστοσελίδας και των δεδομένων σας σε server εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης - http://www.stonewave.net/

• Papaki.gr - O πάροχος στον οποίο έχουμε καταχορήσει το domain name μας και από τον οποίο έχουμε το πιστοποιητικό SSL ώστε να γίνεται κρυπτογραφημένη η περιήγησή σας στον ιστότοπό μας - Papaki.gr

• Gmail - O διακομηστής στον οποίο λαμβάνουμε όλη την αλληλογραφία σας και από τον οποίο στέλνουμε όλη την επικοινωνία μας εκτός από τα Newsletter - Gmail

• Mailchimp - Η πλατφόρμα από την οποία αποστέλουμε τα ενημερωτικά μας μαιλ (Newsletter) - Mailchimp

• Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος - Εάν έχετε επιλέξει πληρωμή με κάρτα, η σελίδα μας θα σας μεταφέρει στο αφαλές περιβάλλον της Εθνικής Τράπεζας, όπου και θα καταχωρήσετε τα στοιχεία της κάρτας σας. Η Arte Piedi PC δεν έχει κάμια πρόσβαση στα ευαίσθητα στοιχεία της κάρτας σας για κανένα λόγο. Έχουμε μόνο πρόσβαση στα τελευταία 3 ψηφία της κάρτας, το όνομα σας και την ημερομηνία και ώρα της συναλλαγής μόνο εάν ζητηθεί από εσάς να επιβεβαιώσουμε τη πληρωμή ή εάν επισθυμείτε επιστροφή χρημάτων στη κάρτα σας. Διαφορετικά όταν πληρώνετε με κάρτα, το μόνο στοιχείο που βλέπουμε είναι εάν έχει περάσει η πληρωμή καθώς και την ακριβή ημερομηνία και ώρα της συναλλαγής. NBG

• ACS Courier - Έχουμε επιλέξει όλες οι αποστολές μας σε Ελλάδα και Κύπρο να στέλνονται μέσω της ACS Courier εκτός εάν ο πελάτης επιθυμεί για οποιοδήποτε λόγο να χρησιμοποιήσουμε άλλη εταιρία. Οι αποστολές στο εξωτερικό γίνονται με τα ΕΛΤΑ. Τα στοιχεία που δίνουμε στην ACS και τα ΕΛΤΑ προκειμένου να παραδώσουν το δέμα σε εσάς είναι: Ονοματεπώνυμο, Πλήρης Διεύθυνση, Τηλέφωνο Επικοινωνίας, Ποσό Αντικαταβολής, τυχόν Παρατηρήσεις που μας έχει δώσει ο πελάτης και αφορούν την παραλαβή του δέματος. ACS

• Linkwise - Πρόκειται για μεγαλύτερο δίκτυο Affiliate στην Ελλάδα. Έχουμε τοποθετήσει το pixel της linkwise στη σελίδα μας ώστε να καταγράφετε ποιος επισκέπτης έρχετε στη σελίδα μας μέσω του δικτύου της Linkwse. Τα στοιχεία που καταγράφουν μέσω cookies είναι: IP address, Κωδικός Παραγγελίας, Ποσό, Ημερομηνία. - Linkwise 

• Facebook - Στη σελίδα μας έχουμε pixel της Facebook με σκοπό να προωθούμε στο Facebook και στο Instagram προϊόντα που τυχόν θα σας ενδιαφέρουν. Εάν επιθυμείτε να μην κρατάμε το cookie σας, θα πρέπει από το λογαριασμό σας στο Facebook να επιλέξετε πως δεν θέλετε να βλέπετε τις διαφημίσεις μας. - Facebook

• Google Analytics - Στη σελίδα μας έχουμε pixel της Google Analytics με σκοπό να κατανοήσουμε τι ψάχνετε και να βελτιώσουμε τη περιήγησή σας στη στελίδα μας στο μέλλον. Google Analytics

Πόσο καιρό τις διατηρούμε:

Τα προσωπικά σας δεδομένα, για φορολογικούς λόγους και πιθανούς ελέγχους, τα διατηρούμε στην βάση μας για 10 χρόνια. Επιπλέον, θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για 2 χρόνια για να σας παρέχουμε ενημερώσεις προϊόντων και υπηρεσιών (για λόγους ενεργειών μάρκετινγκ). Μετά την ολοκλήρωση της περιόδου των 2 ετών, θα ζητήσουμε εκ νέου τη συγκατάθεσή σας για να συνεχίσουμε να παρέχουμε πληροφορίες για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας σε εσάς. Αν επιλέξετε να καταργήσετε την εγγραφή σας από μια υπηρεσία, ενδέχεται να διατηρήσουμε μια «λίστα καταργήσεων» που περιέχει τα στοιχεία σας, ώστε να γνωρίζουμε ότι έχετε καταργήσει την εγγραφή σας.

Τι θα θέλαμε:

Ωστόσο, θα θέλαμε να χρησιμοποιήσουμε το όνομα και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να σας ενημερώσουμε για τις μελλοντικές προσφορές και τα προϊόντα μας. Αυτές οι πληροφορίες δεν μοιράζονται με τρίτους και μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή του ιστότοπού μας. Μπορείτε να υποδείξετε κατά την συμπλήρωση μιας φόρμας αν θέλετε ή όχι να εγγραφείτε.
Παράδειγμα:
☐ Ναι, συμφωνώ να λαμβάνω μηνύματα από το www.artepiedi.gr (που μπορεί να περιλαμβάνουν, τηλεφωνική, ηλεκτρονική, κοινωνική και επαναπροσδιορισμό διαφημίσεων).

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πρόσληψη, αποθήκευση, χρήση, συντήρηση και διάθεση προσωπικών δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].

Ποια είναι τα δικαιώματά σας:

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτήν την Πολιτική ανά πάσα στιγμή. Εάν σε οποιοδήποτε σημείο πιστεύετε ότι οι πληροφορίες που διαθέτουμε σε εσάς είναι εσφαλμένες ή θέλετε να ζητήσετε να τις αναθεωρήσετε, επικοινωνήστε μαζί μας και θα θέλαμε να τις διορθώσουμε ή να διαγράψουμε για εσάς. Έχετε το δικαίωμα να έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα και να ζητήσετε να διορθωθούν ή να διαγραφούν αργότερα. Αν θέλετε να υποβάλετε μια καταγγελία σχετικά με τον τρόπο χειρισμού των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας, η οποία θα διερευνήσει το θέμα και θα συμμορφωθεί με το αίτημά σας, στη διεύθυνση [email protected].